1.- Generalidades
Identidad: El uso de este sitio web, así como la compra e inscripción a nuestros cursos digitales y presenciales, están regulados por estos términos. Al navegar o comprar, usted acepta estas condiciones.
Propósito y Uso: Nuestros programas y plataformas están diseñados para la formación profesional. El uso y aplicación de estas técnicas por parte del alumno con sus propios clientes es responsabilidad exclusiva del mismo.
Uso Personal e Intransferible: El usuario y las credenciales generadas para el ingreso a la plataforma son únicos e intransferibles para el alumno que realiza la compra. Cualquier intento de compartir el acceso podrá resultar en el bloqueo inmediato de la cuenta sin derecho a reclamación.
Propiedad Intelectual: Todo el contenido (logos, videos de la academia, manuales técnicos y material didáctico) es propiedad exclusiva de nuestra academia. Queda estrictamente prohibida su reproducción, descarga no autorizada o reventa.
2.- Cursos Digitales y Presenciales
Acceso a la Plataforma: Al adquirir un curso, el usuario recibirá acceso a la información y materiales en nuestra plataforma por un periodo de seis (6) meses a partir del inicio de la capacitación.
Seguimiento Online (Cursos Digitales): La formación digital incluye sesiones de seguimiento en vivo a través de Google Meet. Estas reuniones tienen el objetivo de brindar asesoría y resolución de dudas; por lo tanto, no se quedan grabadas en la plataforma, a menos que se indique al inicio del curso.
Pausas de Estudio: Entendemos que pueden surgir imprevistos. En caso de que el alumno no pueda continuar temporalmente, tiene la opción de solicitar una pausa en su curso. Esta pausa tiene una vigencia máxima de un (1) año para que pueda retomar sus estudios donde los dejó.
3.- Políticas de Envío (Kits y Productos de Regalo)
Cobertura y Costos: Algunos de nuestros cursos incluyen un producto o kit físico de regalo. El envío de estos artículos es completamente gratuito y aplica de manera exclusiva para entregas dentro de la República Mexicana.
Tiempos de Entrega y Rastreo: El tiempo estándar de entrega de las paqueterías es de 3 a 5 días hábiles (pudiendo variar en zonas extendidas). Una vez recolectado el paquete, se proporcionará un número de guía para su seguimiento.
Recolección e Incidencias: Si la paquetería no logra entregar el paquete en el domicilio, este podrá ser resguardado en sucursal según las políticas de la transportadora. Si el paquete es retornado a nuestras instalaciones por falta de recolección, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.
En caso de incidencia: Contáctenos por alguno de nuestros medios de comunicación oficiales.
4. Proceso de Acreditación Oficial (SEP / CECATI)
Gestión: Ofrecemos la opción de obtener una acreditación oficial ante la SEP por medio de CECATI, un trámite que nosotros gestionamos directamente para nuestros alumnos.
Requisitos de Aprobación: Para ser candidato a la acreditación, es obligatorio cumplir con el proceso completo:
Tomar el curso.
Aprobar la evaluación teórica con una calificación mínima de 8 (ocho).
Presentar todas las evidencias prácticas requeridas. Nota: En caso de no cumplir con las evidencias o no alcanzar la calificación mínima, el alumno no aprueba el trámite.
Tiempos de Entrega: La entrega de los documentos oficiales tarda de 30 a 60 días una vez aprobado el proceso. Sin embargo, este plazo es un estimado y puede llegar a tardar más dependiendo exclusivamente del calendario y los tiempos de la SEP.
5. Condiciones de Venta, Pagos y Facturación
Métodos de Pago: Aceptamos pagos directos mediante transferencia bancaria y depósito. Asimismo, contamos con la plataforma de Mercado Pago para procesar transacciones seguras, la cual puede ofrecer promociones de Meses Sin Intereses (MSI) en algunas ocasiones o para montos específicos, dependiendo de sus propias políticas.
Fechas de Pago Mensual: Para aquellos cursos que operan bajo un esquema de cobro mensual, el pago correspondiente debe ser realizado obligatoriamente durante los primeros 5 días de cada mes.
Política No Reembolsable: No existe reembolso por pago una vez que se dé acceso al curso o a la plataforma. Debido a la naturaleza digital del contenido y al acceso inmediato a nuestra propiedad intelectual, todos los pagos (incluyendo las mensualidades) son estrictamente no reembolsables.
Políticas de Facturación: En caso de requerir factura, esta debe ser solicitada de manera obligatoria durante el mismo mes en el que se efectuó el pago. No se emitirán facturas de meses anteriores o ejercicios cerrados.
6. Privacidad y Publicación de Alumnos Acreditados
Directorio Público: Con la finalidad de respaldar y dar difusión al logro de nuestros alumnos, al obtener la acreditación oficial, el alumno acepta y autoriza que su nombre y fotografía sean publicados en el directorio de alumnos acreditados de nuestra página web.
Derecho de Retiro (Opt-out): La participación en este directorio es opcional. Si en cualquier momento el alumno acreditado desea que su información sea retirada de la página web, puede solicitarlo formalmente y sus datos serán eliminados del directorio a la brevedad posible.
Protección de Datos Personales: Garantizamos que en dicho directorio público únicamente se mostrará la información mencionada (nombre y fotografía). Nos deslindamos del uso que terceros puedan darle a esta información pública; sin embargo, nos comprometemos estrictamente a no vender, ceder, ni compartir con terceros ningún otro dato personal, de contacto, financiero o académico del alumno.